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雷竞技婚期在即 快递为“婚纱包裹”开绿灯
市民刘娜网购了一件婚纱,卖家发货发生延迟,婚礼在即,刘娜抱着希望向快递客服求助。12月2日9时,山西顺丰客服人员接到求助电话后,立即开启“绿色通道”雷竞技,包裹一到太原分拨中心,连夜完成派送。
据介绍,家住解放路的刘娜,计划在12月3日举行婚礼。此前,她在网上订制了一款婚纱,上周卖家突然联系,说由于面料缺货,正在从生产厂家紧急调货,发货要比预计晚几天。
家人劝她赶紧退掉婚纱,在太原婚庆店重新选一套。可是,刘娜觉得,这套婚纱的款式很新颖,决定耐心等待。终于,卖家在婚礼前一天发了货。
刘娜查询商品物流跟踪信息,快递从无锡发往太原,“坐”上了飞机,12月2日晚上可到达太原。然而,夜里运到的快递,先要在分拨中心完成分拣,再运到网点二次分拣,要到次日,才会从网点派送,肯定来不及。
得知情况后,山西顺丰决定特事特办,根据收件人提供的单号,紧盯包裹实时信息。航班起飞、到达太原机场、完成卸货雷竞技雷竞技、运往分拨中心……12月2日21时50分,一辆辆满载快递的运输车抵达太原分拨中心,后台系统立即锁定婚纱包裹所在的具体车辆。
“先卸这辆车。”在现场负责人的指挥下,操作人员开始卸货。半小时,1000余件快递陆续完成安检扫描,被放到分拣线上。由于采用了智能分拣,摄像头可自动捕捉快递的面单信息。“在这里!”当系统发出提示,操作人员拿到了这件特殊包裹。
当晚22时45分,山西顺丰安排专人,对急件连夜派送。40分钟后,刘娜从快递小哥手中接过包裹,连声道谢。