市民刘娜网购了一件婚纱，卖家发货迟了，她担心赶不上婚礼，向快递客服求助。为避免重要时刻留下遗憾，山西顺丰开启“绿色通道”，当这件包裹到达太原分拨中心后，连夜完成派送。

　　12月2日9时，山西顺丰的客服人员接到一通特殊电话，有一件快递，收件人急用。原来，家住解放路的刘娜雷竞技，计划在12月3日举行婚礼。她此前在网上定制了一款婚纱雷竞技，上周卖家突然联系她，说由于面料缺货，正在从生产厂家紧急调货，发货要比预计时间晚几天。

　　家人劝刘娜赶紧退掉婚纱，在太原的婚庆店重新选一套。可是，刘娜觉得，这套婚纱的款式很新颖，决定耐心等待。终于雷竞技，卖家在婚礼前一天发了货。刘娜查询商品物流跟踪信息，婚纱从无锡发往太原，“坐”上了飞机，12月2日晚上可到达太原。然而，夜里运到的快递，先要在分拨中心完成分拣，再运到网点二次分拣。要到次日，才会从网点派送，肯定来不及。

　　得知情况后，山西顺丰决定特事特办，根据收件人提供的单号，紧盯包裹的实时信息。航班起飞、到达太原机场、完成卸货、运往分拨中心……12月2日21时50分，一辆辆满载快递的运输车抵达太原分拨中心。后台系统立即锁定了“婚纱包裹”所在的具体车辆。

　　“先卸这辆车。”在现场负责人的指挥下，操作人员开始卸货。半小时后，1000余件快递陆续完成安检扫描，被放到分拣线上。由于采用了智能分拣，摄像头可自动捕捉快递的面单信息。“在这里！”当系统发出提示，操作人员拿到了这件特殊包裹。

　　当晚10时45分，山西顺丰安排专人，对急件连夜派送。40分钟后，刘娜从快递小哥手中接过包裹，连声道谢。